Politique de retour et de remboursement:

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 15 jours pour problème défectueux.

Le délai d'annulation est de 15 jours à compter de la date de réception des produits ou de la prise de possession du produit par un tiers autre que le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire et détaillée ! (photos,vidéos et textes à l'appui après un premier contact par mail)

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante contact@maximeartisanbijoutier.fr .

Nous vous rembourserons au plus tard 21 jours après réception des produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande et les frais de retour ne sont pas prit en charge par Maxime artisan bijoutier sauf erreur de notre part ou de nos partenaires.

Conditions de retour:

Pour que les produits puissent être retournés, veuillez vous assurer que :

Les produits ont été achetés au cours des 15 derniers jours maximum dernier délai ;

Les produits doivent être dans leur emballage d’origine ;

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Les produits reconditionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;

Les produits aillant subit par l'utilisateur un usage excessif et de façon exagérée ou répété dans les activités du quotidien.

Les produits qui, de par leur nature fragile, ne peuvent être soumis à des températures extrêmes, liquides dangereux, eaux usées, produits chimiques ou chocs.

Les produits qui, de par leur nature, ont vu leur utilisation exagéré ou abusive.

Nous nous réservons le droit de refuser, à notre seule discrétion, le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.

Retour des marchandises:

Les frais et risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

3 Grand Rue 11500 Nébias, France

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte des marchandises lors du retour. Nous recommandons donc un envoi assuré et avec suivi. Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de réception du retour.

Cadeaux:

Si les articles ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et vous ont été expédiés directement, vous recevrez un avoir cadeau d'un montant équivalent à celui de votre retour. Dès réception du produit retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n'étaient pas marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si le destinataire du cadeau a fait livrer la commande à son domicile pour vous la remettre ultérieurement, nous lui rembourserons le montant du remboursement.

Contactez-nous:

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@maximeartisanbijoutier.fr .